آخر تحديث تموز 2026. نص تجريبي لوكالة سوشال ميديا لبنان، استبدله بنصك القانوني المراجَع قبل الإطلاق.
1. الموافقة على الشروط
بتعاملك مع وكالة سوشال ميديا لبنان ("نحن"، "الوكالة") أو باستخدامك هذا الموقع، فإنك ("العميل") توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، فيرجى عدم المضي في التعاقد.
2. الخدمات
نقدّم خدمات إدارة السوشال ميديا، وتشمل الاستراتيجية وتقويم المحتوى وكتابة النصوص والفيديو القصير وإدارة المجتمع وإدارة الحملات الممولة والتنسيق مع صنّاع المحتوى والتقارير. ويُحدَّد نطاق كل تعاقد في العرض المعتمد.
3. صلاحيات الوصول وبيانات الدخول
يمنح العميل صلاحية الوصول إلى الحسابات الاجتماعية ومدير الأعمال والحسابات الإعلانية اللازمة لتقديم الخدمات، ويحتفظ بملكية جميع الحسابات في كل وقت. نعمل عبر صلاحيات مفوّضة لا عبر كلمات مرور شخصية حيثما تتيح المنصّة ذلك. ويجوز للعميل سحب الصلاحية في أي وقت، وقد يؤدّي ذلك إلى تعليق الخدمات.
4. اعتماد المحتوى والنشر
ما لم ينص العرض على خلاف ذلك، يعتمد العميل تقويم المحتوى ويستلم المنشورات للمراجعة قبل نشرها وفق الجدول المتفق عليه. وحين يطلب العميل نشرًا في اليوم نفسه أو نشرًا تفاعليًا، يجوز منح الموافقة شفهيًا أو خطيًا من جهة اتصال محددة. ويتحمّل العميل مسؤولية صحة أي ادعاءات عن المنتج أو عروض أو مواد تُنشر نيابةً عنه.
5. سياسات المنصّات والامتثال
تخضع الخدمات لشروط كل منصّة وسياساتها الإعلانية وإرشادات مجتمعها. ولسنا مسؤولين عن الوصول أو الترتيب أو قيود الحسابات أو حذف المحتوى الذي تفرضه منصّة، ولا عن التغييرات التي تجريها منصّة على مزاياها أو خوارزميتها أو سياساتها. ويتحمّل العميل مسؤولية قانونية حملاته وفق قوانين الإعلان وحماية المستهلك السارية.
6. الإنفاق الإعلاني
ميزانية الإعلانات منفصلة عن أتعاب الوكالة، ويموّلها العميل مباشرة على حسابه الإعلاني أو تُعاد فوترتها عليه بالكلفة. ندير الإنفاق ضمن الميزانية المتفق عليها خطيًا، ولسنا مسؤولين عن تغيّر أسعار المنصّات أو عن النتائج التي لا يضمنها أي إعلان.
7. صنّاع المحتوى والمواد الخارجية
حين نتعاقد نيابةً عن العميل مع صنّاع محتوى أو مؤثرين أو موسيقى أو مواد أرشيفية، يقتصر الاستخدام على شروط الترخيص أو العقد المتفق عليها لذلك التعاقد، وأي توسيع لها يتطلّب اتفاقًا جديدًا. وتخضع مخرجات صنّاع المحتوى لشروطهم الخاصة والتزامات الإفصاح لديهم.
8. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام
تنتقل حقوق الاستخدام الكاملة للمحتوى المسلَّم إلى العميل عند استلام الدفعة النهائية، ضمن الوسائط والأقاليم والمدة المحددة في العرض. وتبقى جميع المواد ملكًا لنا حتى تمام السداد. ونحتفظ بحق عرض الأعمال المسلَّمة ضمن أعمالنا ما لم ينص العرض خطيًا على خلاف ذلك.
9. الدفع
ما لم ينص العرض على خلاف ذلك، تُدفع العقود الشهرية مقدّمًا، وتُفوتر أتعاب المشاريع وفق الشروط الواردة في العرض. تُسدَّد الفواتير خلال ثلاثين يومًا، ويجوز لنا إيقاف النشر وإدارة الحملات على الحسابات المتأخرة.
10. الإلغاء
يجوز لأي طرف إنهاء التعاقد الشهري بمهلة الإشعار المحددة في العرض. وتبقى مستحقة أتعاب العمل المنجز والالتزامات المستحقة لأطراف ثالثة، بما في ذلك أتعاب صنّاع المحتوى والإنفاق الإعلاني غير القابل للاسترداد.
11. المسؤولية
لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك الأرباح الفائتة أو المتابعين المفقودين أو الفرص التجارية الضائعة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي تعاقد على قيمة الأتعاب المدفوعة عنه. ولا يحدّ أي بند هنا من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اللبنانية، وتختص محاكم بيروت حصريًا بالنظر في أي نزاع.
13. التواصل
تُرسل الاستفسارات حول هذه الشروط إلى عنوان التواصل المنشور على هذا الموقع.
